Gestión por Procesos en la Administración Pública

Descripción del Curso

El curso de Gestión por Procesos en la Administración Pública busca que los servidores civiles comprendan, apliquen y difundan este nuevo enfoque de gestión. La implementación de la Gestión por Procesos es un elemento importante de la nueva cultura organizacional que debe primar en las entidades públicas, orientado a satisfacer las demandas de los ciudadanos con servicios de calidad.

Objetivos

• Promover que los participantes desarrollen competencias orientadas a la mejora de procesos y productos brindados a los ciudadanos en el marco de la modernización del Estado. Para ello toma como eje principal a la Gestión por Procesos y su impacto en el logro de los objetivos estratégicos de la entidad, además de servir como herramienta para la mejora de los servicios y bienes que brinda el Estado.

Lo que aprenderás